Ab 6. Juli 2026 gelten im Magistrat Eisenstadt neue Öffnungszeiten. Ziel der Anpassung ist es, Bürgeranliegen einfacher planbar zu machen und gleichzeitig mehr Zeit für persönliche Beratung in den Fachabteilungen zu schaffen. NEU: Die Bürgerservicestelle ist künftig jeden Dienstag bis 17 Uhr geöffnet.
Unsere Mitarbeiter*innen in den einzelnen Abteilungen stehen Ihnen zu folgenden Zeiten persönlich zur Verfügung.
- Montag: 8:00 - 13.00 Uhr
- Dienstag: 8:00 - 16.00 Uhr
- Mittwoch: 8:00 - 13:00 Uhr
- Donnerstag: 8:00 - 13:00 Uhr
- Freitag: 8:00 - 13.00 Uhr
Die Bürgerservicestelle ist darüber hinaus jeden Dienstag bis 17.00 Uhr geöffnet.
Außerhalb dieser Zeiten stehen Ihnen die Mitarbeiter*innen telefonisch, per E-Mail oder nach erfolgter Terminvereinbarung (Mo. bis Do. bis 16.00 Uhr bzw. Fr. bis 13.00 Uhr) auch persönlich zur Verfügung.
Mit den Änderungen wird es vor allem auch berufstätigen Bürger*innen erleichtert, wichtige Wege ins Rathaus einfacher mit ihrem Alltag zu vereinbaren. Denn trotz der Änderungen bleibt der direkte Zugang zur Stadtverwaltung selbstverständlich weiterhin unkompliziert möglich. Viele Anliegen können direkt in der Bürgerservicestelle erledigt werden – ohne lange Wege, aber jetzt sogar mit erweiterten Öffnungszeiten.
Was bedeutet das konkret für die Bevölkerung?
Wer ein spezielles Anliegen in einer Fachabteilung hat – etwa bei der Baubehörde, am Passamt, der Abteilung für Kinderbetreuung bzw. in der Finanzabteilung – kann weiterhin innerhalb der normalen Amtsstunden bis 16 Uhr persönlich vorsprechen.
Neu: Ab 13.00 Uhr sind künftig dafür ausschließlich Terminvereinbarungen notwendig.
Der Vorteil:
- weniger Wartezeiten
- fixe Ansprechpartner
- mehr Zeit für individuelle Anliegen
- bessere Planbarkeit für die Bevölkerung
- Gerade bei komplexeren Themen soll dadurch mehr Qualität in der persönlichen Beratung entstehen.
Bürgerservicestelle: Erste Anlaufstelle für viele Anliegen
Unabhängig von den Fachabteilungen bleibt die Bürgerservicestelle weiterhin zentraler Anlaufpunkt im Rathaus – und wird sogar ausgebaut. Sie ist künftig jeden Dienstag bis 17 Uhr geöffnet und damit länger erreichbar als bisher und auch länger als die übrigen Bereiche des Rathauses. Damit wird die Bürgerservicestelle noch stärker zur zentralen Service- und Informationsdrehscheibe. Viele Anliegen können direkt dort erledigt werden, darunter:
- City-Taxi, Jugendtaxi und Stadtbus Jahreskarten
- Fundamt und Verlustmeldungen
- Hundean- und -abmeldungen
- Förderanträge
- Stadtbuskarten und Klimatickets
- Müllsäcke und Umweltinformationen
- Religionsaustritte
- Terminvergaben für Passamt und ID Austria
- allgemeine Auskünfte und Serviceinformationen
Das Wichtigste auf einen Blick
Fachabteilungen im Rathaus:
- Montag bis Freitag: 8.00 – 13.00 Uhr
- Dienstag zusätzlich bis 16.00 Uhr
Bürgerservicestelle:
- Montag bis Freitag: 8.00 – 13.00 Uhr
- Dienstag zusätzlich bis 17.00 Uhr
Persönliche Termine außerhalb der Öffnungszeiten: Nach Vereinbarung möglich
Telefonisch und per E-Mail erreichbar: Auch außerhalb der Parteienverkehrszeiten
Poststelle weiterhin geöffnet: Anträge & Unterlagen können hier abgegeben werden.
- Montag bis Donnerstag: 8.00 – 16.00 Uhr
- Freitag: 8.00 – 13.00 Uhr